Desde compartir los baños hasta dar propina a los anfitriones, explicamos la etiqueta correcta de Airbnb para que puedas ser un gran invitado.
A lo largo de nuestro viaje alrededor del mundo, planeamos usar el sitio de alquiler de vacaciones Airbnb para una gran parte de nuestro alojamiento. He sido anfitrión durante casi tres años y he desarrollado un agudo sentido de lo que constituye la buena etiqueta de la Airbnb. Aquí, comparto 10 consejos esenciales para que puedas ser un gran huésped.
1. Lea toda la lista – y use el calendario!
Los anfitriones disfrutan ayudando a los huéspedes a encontrar restaurantes o actividades que se ajusten a sus gustos. Queremos que se diviertan en nuestra ciudad y por supuesto queremos que vuelvan a visitarla. Lo que odiamos es cuando los usuarios nos mandan mensajes preguntando “¿Está disponible su lugar?” o “¿Hay transporte público?” o “¿A qué distancia está la estación?” o cualquier cosa que pueda ser respondida con un vistazo a la descripción del listado.
Hemos invertido tiempo y esfuerzo en la elaboración de nuestras descripciones y el calendario está ahí mismo, por lo que este tipo de preguntas pueden ser una pérdida de tiempo y una frustración. Si necesita información que no está en la descripción, absolutamente mensaje al anfitrión pero por favor lea el listado primero.
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2. Mensajes introductorios: ¿hacer o no hacer?
Si tiene un perfil completo y una o dos buenas reseñas, no es necesario enviar un mensaje introductorio antes de reservar, a menos que el anfitrión solicite explícitamente uno en la descripción del listado.
Si realmente te sientes incómodo por quedarte en la casa de alguien sin intercambiar primero las bromas, entonces está bien, pero no sientas que tienes que hacerlo como parte del curso. En su lugar, haz una solicitud de reserva y añade una nota introductoria a eso. Esto será suficiente para la mayoría de los anfitriones.
3. No pidas pagar en efectivo
Sí, sé que la tarifa de la Airbnb es un fastidio. Es bastante grande (para ti y para mí) y los dos seríamos más ricos si hiciéramos un trato de dinero en mano, pero por favor no pidas esto. Los honorarios de la Airbnb están ahí para proteger a los huéspedes y anfitriones en términos de seguro monetario y seguridad personal. Vamos a atenernos a las reglas de esto, ¿de acuerdo?
4. Reserva rápidamente después de tu consulta
Si su anfitrión ha prometido reservar sus citas por un corto tiempo, o le ha ofrecido una tarifa especial, no las deje colgadas durante horas. Complete su reservación tan pronto como sea posible. Es obvio para nosotros cuando los huéspedes han enviado toneladas de correos electrónicos a muchos anfitriones y están esperando la mejor oferta.
Entendemos y apreciamos que busquen una buena relación calidad-precio, pero si les guardamos algunas citas, es grosero dejarnos colgados.
5. Hazle saber a tu anfitrión si llegas tarde…
Intente dar a su anfitrión una idea exacta de cuándo va a llegar. Puede que tengan planes que tengan que encajar a su alrededor o, si no se van a quedar en el mismo lugar, tendrán que viajar al lugar donde pasarán la noche.
Por lo tanto, si dijiste que llegarías a las 8pm y en realidad parece que serán las 10pm, asegúrate de hacérselo saber a tu anfitrión. Discúlpate por el retraso y hazles saber que aprecias su flexibilidad.
6. Tenga en cuenta que no es un hotel
No sé tú, pero cuando estoy en un hotel me paseo en bata sintiéndome como un rey. Todo está inmaculado cuando llego y, er, menos cuando me voy. En una situación de Airbnb, sin embargo, debes recordar que estás en la casa de alguien.
Esto significa que a) no todo será tan inmaculado como en un hotel porque la gente realmente vive allí y b) no habrá una criada limpiando a los huéspedes. Ciertamente no esperamos que limpies el lugar cuando te vayas, pero un nivel decente de orden es apreciado, especialmente si no se te cobra una tarifa de limpieza.
7. Pregunte por el horario del baño
Si compartes una casa en lugar de reservar una casa o un piso entero, puede ser que termines compartiendo el baño. En este caso, es bueno el protocolo de Airbnb para preguntar si el anfitrión lo necesita en ciertos momentos.
Lo más probable es que trabajen mientras estás de vacaciones, así que si necesitan el baño durante media hora por la mañana antes de trabajar, realmente apreciarán que se lo dejes.
8. Dígale al anfitrión si hay algo malo
Si no estás contento con algo, díselo al anfitrión lo antes posible. La mayoría de nosotros nos inclinamos hacia atrás para ayudar a nuestros huéspedes, así que por favor sea honesto si algo está mal. Lo que no debes hacer es guardar silencio sobre un tema y sólo mencionarlo en tu revisión posterior a la estancia.
Muchos anfitriones dependen de la Airbnb para pagar su hipoteca, así que es importante que sus invitados sean felices. Por supuesto, mencione en su revisión si su queja no es tratada de manera justa, pero por favor no pretenda que todo está bien sólo para quejarse más tarde.
9. Sea considerado con los invitados adicionales
Si reserva una habitación para una persona, no suponga que otra persona puede quedarse con usted, especialmente si comparte la casa con su anfitrión.
Si se trata de una estancia a largo plazo y has llegado a conocerlos, tal vez esté bien preguntarles si les importaría que tuvieras un invitado.
Si es una estancia corta, sin embargo, es un poco descarado, sobre todo porque muchos anfitriones cobran por un segundo huésped.
10. Deje una reseña (rápidamente)
Esto es obvio, pero cuando un anfitrión te abre su casa, realmente aprecian que dejes una revisión poco después de tu estancia. Intenta dejar más de una línea e incluye tu opinión no sólo sobre el hogar sino también sobre el anfitrión.
Si tienes una queja, asegúrate de ser justo y templado en tus críticas. Como se mencionó anteriormente, muchos anfitriones dependen de Airbnb para su sustento, así que tengan eso en cuenta.
Consejo de bonificación: ¿Debería dar una propina a mi anfitrión de la Airbnb?
Esta pregunta que ha surgido repetidamente desde que publicamos este post en Airbnb etiquette. La respuesta corta es no, no debes dar propina a tu anfitrión de Airbnb.
Dar propina es una forma de mostrar aprecio por el buen servicio, pero los anfitriones de la Airbnb no ven lo que están haciendo como una servicio como tal – más bien, están compartiendo su hogar con usted como un igual. Tú y ellos coexisten en el mismo espacio; no te “sirven” de la misma manera que el personal de un hotel. Como tal, no hay necesidad de darles propina.
Si quiere mostrar su aprecio, un pequeño regalo como una caja de bombones o incluso una nota sería más apropiado.
Con todo, Airbnb es una forma fantástica de experimentar nuevos lugares a una fracción del costo de los grandes hoteles. Si usas tu sentido común y te adhieres a la etiqueta de Airbnb, entonces encontrarás una manera fantástica de ver una nueva ciudad, normalmente con una relación calidad-precio inmejorable.
